Teste grátis
O Rescue é compatível com qualquer dispositivo, de desktops a celulares, de Mac a Windows. É só conectar e resolver os problemas.
(em breve)
Assuma o controle do dispositivo do usuário final e execute tarefas como se você o estivesse usando diretamente. No caso de tarefas recorrentes, deixe os scripts trabalharem por você, poupando tempo e energia.
Tenha acesso a um resumo dos processos, serviços e aplicativos, sem precisar destrinchar o dispositivo dos usuários finais. Assim, é possível identificar o problema com mais rapidez.
Faça uma implantação em massa ou “deixe para trás” o acesso não supervisionado para que os técnicos possam se conectar a um dispositivo remoto quando nenhum usuário estiver presente para resolver problemas durante o tempo de inatividade do usuário e verificar mais tarde, se necessário.
Otimize seus recursos e dê suporte a mais usuários simultaneamente alternando entre até dez sessões paralelas, poupando tempo durante diversos processos de suporte.
Tenha especialistas técnicos na sua equipe para resolver problemas a qualquer momento. Precisa de know-how externo? Conte com um prestador de serviços sem precisar adicionar mais licenças à sua conta.
Comunique-se com usuários finais por meio de uma experiência fluida e personalizada para sua empresa direto no seu site (sem downloads).
Com os serviços de tradução em tempo real, os agentes prestam suporte multilíngue em sessões remotas, não importa seu idioma nativo.
O ciclo de solução de problemas quase sempre requer reinicializações. Durante uma sessão de suporte remoto do Rescue, a reinicialização é instantânea, e a reconexão, imediata, mesmo quando os dispositivos estiverem sem supervisão ou em modo de segurança.
Comece oferecendo um suporte remoto estável e veja quais podem ser os benefícios para a sua empresa com um teste grátis do Rescue.