企業向けリモート サポート ソフトウェアが、かつてないほどに簡素化されました。

高度なセキュリティを備え、シームレスに問題を解決し容易な連携を実現します。GoTo ファミリーの一員となった、クラス最高、企業レベルのリモート IT サポートをぜひご体験ください。

14日間の無料試用版をお試しください。
クレジットカード情報の入力は不要です。

いつでも、どこでも、どのデバイスでも、安全でシームレスな問題解決を実現。

受賞歴のある企業向け IT 管理ソフトウェアで、マルチプラットフォーム サポート、高度なセキュリティ、簡単な管理などをあらゆるデバイスに提供します。

ワンクリックで、どのデバイスからでもアクセス

あらゆるモバイル機器やコンピューターに瞬時に接続します。iOS、およびユニバーサル Android のモバイル サポートなどの機能により、IT チームは従業員や顧客がどのような方法で働いていてもサポートできます。ネットワーク内外のあらゆるデバイスで、システム情報の迅速な取得、リモート コントロール、デバイス設定のプッシュ、さらにはアプリとの連携が可能です。

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ダウンタイムを軽減

エージェントや従業員の業務効率化をサポートします。システム情報、スクリプト、無人アクセスなどの機能により、ヘルプ デスクの技術者は、たとえアクティブではないデバイスであっても、従業員の手を煩わせずに問題を特定し解決することができます。

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企業レベルのセキュリティ

リモート アクセス ソフトウェアによって、お客様の安全性が損なわれることがあってはなりません。Rescue は、銀行レベルの 256 ビット AES 暗号化、HIPPA に準拠した多要素認証などにより、ユーザーとお客様のビジネスを等しく保護し続けます。さらに、権限ベースのセキュリティ、SSO、パスワード ポリシー、IP ログイン制限などの機能により、全社的にセキュリティを確保できます。

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ブランドのカスタマイズ

顧客のリモート デスクトップ サポート体験を管理します。企業向けにカスタマイズ可能なインターフェースにより、ホット ラインやチャット ツール、SDK やモバイル サポート アプリの体験など、カスタマー サポートの隅々までパーソナライズできます。

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IT 管理の再考

ヘルプ デスクを評価し、安全に管理するために必要なすべてが 1 つの場所で手に入ります。

シンプルな管理の実現を目指して構築されたリモート IT サポート ソフトウェアを体験してください。管理者と技術者の一元的な権限設定、タスクの重複を防ぐ Active Directory との同期、監査とコンプライアンス向けのセッション記録、ライブ レポートなどの機能により、システムの実行や維持は誰でも簡単に行えます。

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A man using Rescue remote support from his phone.

企業向けIT マネジメント ソリューション導入によりお客様が挙げている成果

企業の規模や成長速度にかかわらず、リモート サポート ソフトウェアは企業に合わせて拡張していく必要があります。ここでは、Rescue がヘルプ デスクの枠を超えて、どのようにお客様の効率アップと時間・コスト削減を実現しているかをご紹介します。

次の企業から信頼を得ています:

Lenovo は、複雑なグローバル オペレーションの中、Rescue を利用することでチーム マネージメントの簡略化と一元化に成功しました。

弊社は、世界中のすべてのコンタクト センターで Rescue を利用しています。
Ronald Mitchel 氏 ワールドワイド コンタクト センター、ディレクター

管理およびレポートについて見る

世界でも有数のモバイル ハードウェア メーカーであるこの会社は、
Rescue + Mobile を使って、世界中のスマートフォン
ユーザーをサポートしています。

われわれは、電話、Wi-Fi、アプリケーション、ソフトウェア、ハードウェア など、Motorola に関するどんな問題でもサポートすることで、お客様の期待をはるかに上回る対応が可能です。
Theo Koufalias 氏 グローバル コンテンツ マネージャー

モバイル サポートについて見る

SNHU は、24 万人以上のユーザーを抱えながら、迅速に問題を解決します。

他のサービスについてもそうだが、このようにスムーズで使いやすく、エンドユーザーが対応することのないサービスを利用したいと思うでしょう。 これが Rescue が提供するサポートのレベルなのです。
Michael O’Leary 氏 SNHU クライアント サービス マネージャー

リモート コントロールについて見る