Prova gratuita
La pandemia ci ha costretti a ricorrere alla didattica a distanza, aumentando la necessità di supporto tecnologico per gli istituti di istruzione superiore e le esigenze che i tecnici informatici scolastici devo soddisfare. Fornisci una help desk per la didattica online che tenga presente le richieste di studenti, corpo docenti e personale, per garantire la sicurezza e la resilienza dell'istituto.
La tecnologia ha trasformato l'apprendimento scolastico, facendo sorgere la necessità di un supporto IT più solido. Elimina le difficoltà dell'IT e fornisci ai tuoi team gli strumenti per risolvere i problemi su qualsiasi dispositivo, con un supporto remoto progettato ad hoc.
Proteggi il tuo istituto con il protocollo di sicurezza TLS 1.2 leader di settore, affiancato dalla crittografia AES a 256 bit. Misure di sicurezza aggiuntive per garantire che tutte le sessioni di assistenza da remoto restino al sicuro, all'interno della tua community.
Diagnostica da remoto e strumenti in-session che ti aiutano a individuare e risolvere i problemi. Puoi anche risolvere problemi di attrezzature fisiche come stampanti e router grazie alla condivisione della fotocamera da dispositivi mobili Rescue Live Lens.
Connettiti facilmente a sessioni di supporto in remoto, grazie alla Calling Card accessibile con un solo clic installata sul computer dell'utente finale, un collegamento al canale o un modulo sulla pagina Web del tuo help desk IT, oppure attraverso un codice PIN fornito da un tecnico, da inserire in una pagina d'accesso self-hosted: scegli il metodo più adatto al tuo istituto.
Un aumento del lavoro e dell'apprendimento da remoto comporta un aumento delle responsabilità e dei rischi connessi. Affidati alla migliore sicurezza informatica e consolida il tuo stack tecnologico con le soluzioni LogMeIn. Il gestore di password LastPass è una garanzia di sicurezza per oltre 1.200 istituti di istruzione superiore, che si affidano a noi per proteggere dati personali e sensibili attraverso una grande varietà di piattaforme.
Fordham IT ha aumentato il tasso di problemi risolti in giornata dal 40 al 75 per cento ed è in grado di supportare corpo docente e staff, assicurando che le loro proprietà intellettuali rimangono riservate.
Da un help desk di 10 tecnici al numero attuale che supera i 100, la Southern New Hampshire University è stata in grado di scalare il suo servizio di supporto, divenendo leader nell'apprendimento a distanza e creando un'esperienza cliente del tutto positiva.