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Rescue supporta tutti i dispositivi, dai computer con Windows ai Mac fino ai dispositivi mobili. Devi semplicemente collegarti e poi puoi iniziare a lavorare.
(presto disponibile)
Assumi il controllo dei dispositivi degli utenti finali ed esegui attività come se li stessi usando di persona. Lascia che gli script si occupino delle attività eseguite più spesso: risparmierai tempo ed eviterai lavori monotoni.
Identifica velocemente il problema, grazie a un rapido riepilogo dei processi, dei servizi e delle applicazioni che ti evita tediose ricerche sul dispositivo degli utenti.
Distribuisci l’accesso senza utente in massa o singolarmente per consentire ai tecnici di collegarsi ai dispositivi remoti quando gli utenti sono assenti in modo da risolvere i problemi durante i loro tempi di inattività e riprovare più tardi, se necessario.
Ottimizza le risorse, fornisci supporto remoto a più utenti contemporaneamente, gestendo fino a un massimo di 10 sessioni simultanee e risparmia tempo mentre sono in corso più processi di supporto.
Affidati ai tecnici esperti del tuo team per risolvere un problema in qualsiasi momento. Ti servono competenze esterne? Rivolgiti a un collaboratore esterno senza aggiungere altre licenze al tuo account.
Comunica con gli utenti finali tramite un'esperienza brandizzata e sanza ostacoli tramite il tuo sito web, senza dover scaricare nessuna app.
I servizi di traduzione in tempo reale permettono agli agenti di fornire un supporto multilingue nelle sessioni remote, indipendentemente dalla lingua che parlano.
Durante la risoluzione dei problemi, è quasi sempre necessario riavviare un sistema. In una sessione di supporto remoto Rescue, puoi riavviare e riconnettere i computer istantaneamente anche in assenza di operatore o in modalità provvisoria.
Inizia a fornire un supporto remoto fluido e scopri i vantaggi che Rescue può offrire alla tua azienda con una prova gratuita.